Uvjeti pružanja usluge

Ova stranica u skladu je s odredbama o pravima potrošača u ugovorima sklopljenima s trgovcima te s Direktivom 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 25. listopada 2011. o pravima potrošača, kao i s novim europskim propisima GDPR EU 2016/679.

Prodavatelj: platforma GSMnet.

Kupac: fizička ili pravna osoba, kao i svaka druga pravna osoba koja registrira račun radi kupnje proizvoda dostupnih putem internetske stranice kojom upravlja Prodavatelj te ostvaruje pristup sadržaju stranice putem bilo kojeg sredstva komunikacije koje pruža GSMnet.eu ili na temelju postojećeg ugovora o korištenju između GSMnet.eu i kupca, sklopljenog nakon registracije računa na domeni koja pripada GSMnetu.

Račun: dio Stranice koji se sastoji od adrese e-pošte i s njom povezane lozinke, a koji Kupcu omogućuje slanje Narudžbe i sadrži informacije o Kupcu i njegovoj povijesti na Stranici.

Prije izrade računa na internetskoj stranici GSMnet.eu morate pročitati i prihvatiti Uvjete i odredbe Stranice, najnoviju verziju Pravila privatnosti te imati najmanje 16 godina u skladu s novim europskim propisima GDPR EU 2016/679.

Imate pravo zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ako su netočni, uključujući pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka (čl. 16 GDPR-a). Ako imate račun na GSMnetu, svoje osobne podatke možete urediti na svom računu pristupom svom Osobnom računu na internetskoj stranici GSMnet.eu.

Za više informacija o svojim pravima, molimo pogledajte najnoviju verziju Pravila privatnosti i Pravila korištenja kolačića.

Stranica: domena www.GSMnet.eu i sve njezine poddomene dostupne na glavnoj stranici GSMnet.eu.

Korištenje, posjećivanje, upotreba ili kupnja proizvoda i usluga predstavljenih na internetskoj stranici GSMnet.eu podrazumijeva prihvaćanje ovih Uvjeta i odredbi te najnovije verzije Pravila privatnosti.

Narudžba: elektronički dokument koji služi kao sredstvo komunikacije između Prodavatelja i Kupca, putem kojeg Kupac podnosi ponudu za sklapanje transakcije putem koje će od Prodavatelja steći robu i usluge.

Korisnik može naručivati sa Stranice samo proizvode koje Prodavatelj stavlja na raspolaganje i koji su na zalihi. Prodavatelj može u bilo kojem trenutku promijeniti broj dostupnih proizvoda i količinu svakog proizvoda. Kada dođe do promjena u cijeni ili zalihi proizvoda, Prodavatelj ih ažurira u optimalnom vremenskom roku. Informacije će također biti ponovljene ili prikazane Kupcu u e-poruci s potvrdom narudžbe koju šalje Prodavatelj.

Obrazac za narudžbu uključuje troškove prijevoza/isporuke.

Komunikacija između Prodavatelja i Kupca odvijat će se putem e-pošte ili telefona, pri čemu Kupac te podatke daje slobodno i dobrovoljno radi izvršenja komercijalnog ugovora.

Podnošenjem narudžbe Kupac prihvaća Uvjete i odredbe Stranice te njezina Pravila privatnosti. Kada Kupac pošalje narudžbu, izričito priznaje da ta narudžba podrazumijeva obvezu plaćanja.

Kupac je dužan, radi što brže dostave robe, pružiti sve informacije tražene u obveznim poljima u trenutku podnošenja narudžbe radi pravilnog izvršenja ugovora o kupoprodaji.

Za podnošenje narudžbe Kupac mora slijediti sljedeće korake:

• Odabrati proizvod/proizvode i registrirati narudžbu unosom podataka koje zahtijeva obrazac generiran od strane stranice.
• Provjeriti da je pročitao i prihvatio Uvjete i odredbe Stranice, najnoviju verziju Pravila privatnosti Stranice te pod vlastitom odgovornošću izjaviti da ima najmanje 16 godina.
• Prodavatelj će obraditi narudžbu što je prije moguće.
• Prodavatelj će potvrditi narudžbu nakon provjere dostupne zalihe, što služi kao prihvat komercijalnog ugovora.
• Kupac potvrđuje narudžbu i utvrđuje detalje dostave, što služi kao prihvat.
• Dostava narudžbe na adresu koju je naveo Kupac.

Povrati novca za otkazane proizvode fizičkim osobama vrše se bankovnim prijenosom.

Uspostavljeni pravni odnosi smatraju se zaključenima nakon što je Kupac obaviješten o otpremi Robe putem e-pošte ili telefona.

Roba i usluge / Proizvodi: svaka ekonomska vrijednost ili oblik rada, uključujući dokumente i usluge navedene u Narudžbi, koje Prodavatelj pruža Kupcu kao rezultat sklopljenog Ugovora.

Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost za štetu nastalu korištenjem proizvoda nakon isporuke, a još manje za njihov gubitak.

Fotografije prikazanih proizvoda služe u informativne svrhe, mogu se razlikovati od prodanog proizvoda i mogu prikazivati dodatke koji nisu uključeni u standardno pakiranje proizvoda. Moguće je da sve prikazane fotografije nisu ažurirane kako bi odražavale trenutačni izgled proizvoda. Tehničke specifikacije i karakteristike opisane na stranici proizvoda imaju informativan karakter, podložne su promjenama bez prethodne najave i ne predstavljaju ugovornu obvezu.

Posebne ponude / Promocije: radnja kojom Prodavatelj, u komercijalne svrhe, stavlja na raspolaganje ograničen broj Robe i/ili Usluga s unaprijed određenom zalihom, za ograničena vremenska razdoblja unaprijed određena od strane Prodavatelja.

Ugovor na daljinu: svaki ugovor sklopljen između Prodavatelja i Kupca u okviru organiziranog sustava prodaje na daljinu ili pružanja usluga, bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača, uz isključivo korištenje jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu do i uključujući trenutak sklapanja ugovora.

Sklapanje ugovora nastupa u trenutku izdavanja porezne fakture, a ne u trenutku podnošenja narudžbe ili izdavanja automatske potvrde primitka te narudžbe.

Sadržaj:

• sve informacije na svim našim internetskim stranicama koje se mogu posjetiti, pregledati ili kojima se može pristupiti korištenjem elektroničke opreme;
• sadržaj svake e-pošte koju Prodavatelj šalje Kupcima elektroničkim putem i/ili bilo kojom drugom dostupnom metodom komunikacije;
• podaci o Prodavatelju ili drugi podaci povezani s njim;
• informacije koje se odnose na Robu i/ili Usluge i/ili cijene koje Prodavatelj uobičajeno primjenjuje u različitim razdobljima;
• informacije koje se odnose na Robu i/ili Usluge i/ili cijene koje primjenjuje treća strana s kojom Prodavatelj ima partnerske ugovore, u različitim razdobljima.

Cijena i načini plaćanja: iznos novca koji Kupac plaća, u zamjenu za koji Prodavatelj prenosi vlasništvo nad robom ili pruža uslugu u korist Kupca, priopćen putem Stranice u trenutku podnošenja narudžbe.

Cijene Robe koju pruža Prodavatelj izražene su u EURIMA i uključuju PDV.

Prodavatelj potvrđuje narudžbu samo ako:

• podaci Kupca su potpuni i točni;
• proizvodi iz narudžbe Kupca su dostupni;
• nema sustavnih pogrešaka koje bi mogle generirati netočne cijene (npr. nulta vrijednost ili zanemariva cijena).

Taj trenutak označava sklapanje Ugovora o kupoprodaji.

U skladu sa zakonom, sve cijene proizvoda uključuju Green Stamp Tax. Ako Kupac želi saznati točnu vrijednost te pristojbe ili druge povezane pojedinosti, može kontaktirati Prodavatelja na adresi: office[@]GSMnet.eu.

Obrazac za narudžbu uključuje dodatne troškove dostave. Cijena, način plaćanja i rok plaćanja navedeni su u svakoj Narudžbi. Prodavatelj će Kupcu izdati račun za isporučenu Robu i Usluge, a Kupac je dužan pružiti sve potrebne podatke za izdavanje računa u skladu s važećim poreznim zakonodavstvom.

Ako Kupac koristi online metode plaćanja, Prodavatelj nije odgovoran ni za kakve dodatne troškove dodane na cijenu Robe ili Usluga koje je Kupac naručio. U slučaju plaćanja pouzećem, Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenje Kupca u preuzimanju Robe od kurira, što može rezultirati troškovima skladištenja.

Prodavatelj će Kupcu poslati račun vezan uz podnesenu Narudžbu, koji pokriva traženu Robu i Usluge, kao i sva druga plaćanja povezana s Narudžbom, u elektroničkom obliku na adresu e-pošte korištenu za podnošenje narudžbe te dodavanjem računa u Osobni račun na stranici (za kupce koji imaju račun). Na zahtjev Kupca, Prodavatelj će račun također dostaviti u tiskanom obliku zajedno s naručenom Robom i Uslugama.

Kupac ima pravo zatražiti ispravak podataka na svom Osobnom računu ako su netočni, uključujući pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka (čl. 16 GDPR-a). Ako imate račun na GSMnet.eu, svoje osobne podatke možete urediti na svom računu pristupom odjeljku Moj račun na www.GSMnet.eu.

Podnošenjem Narudžbe Kupac prihvaća da Prodavatelj može izdati račun na temelju podataka dostupnih u trenutku podnošenja narudžbe i poslati ga u tiskanom ili elektroničkom obliku na adresu dostave ili adresu e-pošte navedenu u Osobnom računu ili prilikom podnošenja narudžbe.

Dostava: Naručeni proizvodi isporučuju se putem načina prijevoza i plaćanja koji je Kupac odabrao u trenutku podnošenja narudžbe. Proizvodi će biti pravilno zapakirani, zapečaćeni i osigurani tijekom cijelog razdoblja prijevoza do trenutka kada ih Kupac primi.

Vlasništvo nad Proizvodima prenosi se po primitku, nakon što Kupac izvrši plaćanje na mjestu navedenom u Narudžbi. Primitak se smatra dovršenim u trenutku potpisivanja transportnog dokumenta koji pruža kurir ili potpisivanja potvrde na računu u slučaju dostava koje obavlja osoblje Prodavatelja.

Dodatne informacije o cijenama dostave mogu se pronaći u odjeljku Dostava i Povrat na Stranici.

Ocjena: metoda izražavanja razine zadovoljstva Kupca proizvodom. Razina zadovoljstva može se izraziti sustavom ocjenjivanja zvjezdicama, pri čemu svaki proizvod može dobiti ocjenu od jedne zvjezdice (nezadovoljavajuća razina) do pet zvjezdica (maksimalni prag zadovoljstva). Ocjenjivanje nije obvezno i ni na koji način ne utječe na ugovor o kupoprodaji između dviju strana.

Komentar: opažanje ili kritika koju Kupac bilježi u odjeljku komentara povezanom sa svakim proizvodom. Komentar ponekad prati ocjenu i nije obvezan. Bez obzira na vrstu komentara, on ni na koji način ne utječe na ugovor o kupoprodaji između dviju strana i služi samo kao informativni sadržaj za buduće kupce zainteresirane za isti proizvod.

Newsletter: periodičan način komuniciranja informacija od strane Prodavatelja putem e-pošte o Robi, Promocijama, Natjecanjima i/ili Uslugama koje Prodavatelj nudi. Pretplata na newsletter nije obvezna. Provodi se uz vaš pristanak ispunjavanjem obrazaca za pretplatu na newsletter na stranici. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku pristupom poveznici „Unsubscribe” prisutnoj u svakom Newsletteru ili pristupom svom Osobnom računu, u odjeljku Postavke računa.

Ako odlučite da nam ne pružite osobne podatke za pretplatu na Newsletter, to neće imati nikakve posljedice za vas, jer ti podaci nisu zakonski, ugovorni niti nužni uvjet za sklapanje ugovora. Vaši osobni podaci bit će pohranjeni do povlačenja vašeg pristanka. Za više pojedinosti o Pravilima privatnosti i pretplati na Newsletter, molimo pristupite ovoj poveznici.

Green Stamp Tax: novčani iznos koji proizvođači plaćaju radi pokrivanja troškova prikupljanja, ponovne uporabe i recikliranja elektroničke opreme.

Specifikacije: odjeljak koji navodi i objašnjava tehničke, fizičke i softverske karakteristike Robe na stranici.

Pravo na odustanak: pravo Kupca kao fizičke osobe da koristi razdoblje od 14 dana za odustanak od ugovora na daljinu bez potrebe za obrazlaganjem odluke o odustanku i bez nastanka troškova osim onih predviđenih zakonom. Ako Kupac kao fizička osoba iskoristi svoje pravo na odustanak, ispunit će standardni obrazac koji se nalazi u odjeljku Pravila povrata i povrata novca korisničkog računa s kojeg je narudžba izvršena na stranici.

Prodavatelj će vratiti sve iznose primljene kao plaćanje od Kupca, uključujući troškove dostave gdje je to primjenjivo, bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od datuma kada je Prodavatelj obaviješten o odluci potrošača da odustane od ugovora u skladu s čl. 11, pod uvjetom da se proizvodi vrate u istom stanju u kakvom su isporučeni Kupcu.

Kupac će snositi trošak povezan s vraćanjem proizvoda u slučaju odustanka. Stoga Kupac snosi samo izravne troškove povezane s povratom proizvoda i odgovoran je za svako smanjenje vrijednosti proizvoda koje proizlazi iz rukovanja njima.

Sukladnost: Svi Proizvodi koje prodaje GSMnet.eu u skladu su s primjenjivim zakonima i zadovoljavaju norme i standarde prema kojima su izrađeni.

Povjerljivost: Mobiparts SRL, vlasnik brenda GSMnet.eu, voditelj je obrade osobnih podataka koje nam pružate i odgovoran je za vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

SC Mobiparts SRL registriran je u evidenciji obrade osobnih podataka pri Nacionalnom nadzornom tijelu za obradu osobnih podataka pod brojem 10803.
GSMnet je trgovački naziv društva MOBIPARTS SRL, registriranog u EU pod brojem u trgovačkom registru J13/1613/2005, PDV broj RO17597656.

SC Mobiparts SRL obvezuje se koristiti podatke kupaca isključivo u svrhu za koju su pruženi (podnošenje online narudžbi i komercijalne informacije o proizvodima koji se prodaju u našoj internetskoj trgovini). Obvezujemo se da nećemo prenositi osobne podatke trećim stranama i da ćemo poštovati povjerljivost podataka. SC Mobiparts SRL ne potiče SPAM, ne trguje adresama e-pošte dobivenima putem ove stranice, ne otkriva vašu adresu e-pošte drugim osobama i ne pruža vašu adresu/broj telefona ili druge podatke trećim stranama.

Pružanje sljedećih podataka potrebno je za sklapanje komercijalnog ugovora s vama i za obradu toka Narudžba/Povrat/Jamstvo: ime i prezime, adresa dostave, broj telefona, adresa e-pošte, naziv tvrtke (za pravne osobe), pravni oblik, adresa za naplatu, broj telefona, porezni broj (za klijente iz EU: PDV identifikacijski broj) i izjava pod vlastitom odgovornošću da imate najmanje 16 godina.

Ostali podaci prikupljeni tijekom procesa registracije kupca pružaju se dobrovoljno u odjeljku Podaci računa ili korištenjem obrazaca za pretplatu na newsletter na stranici. Niste obvezni pružiti nam te osobne podatke, a ti podaci nisu zakonski, ugovorni niti nužni uvjet za sklapanje ugovora. Ako nam ne pružite te osobne podatke, to neće imati nikakve posljedice za vas. Vaši osobni podaci bit će pohranjeni dok ne povučete svoj pristanak, osim kada imamo zakonsku obvezu nastaviti pohranjivati vaše podatke radi njihova dostavljanja javnim tijelima, poput poreznih vlasti. Pohrana i prijenos vaših osobnih podataka javnim tijelima radi ispunjenja zakonske obveze pravno se temelje na čl. 6(1)(c) GDPR-a.

Za potpune pojedinosti molimo pristupite najnovijoj verziji Pravila privatnosti ili pošaljite e-poštu na office[@]GSMnet.eu.

Pravila korištenja kolačića: Kolačić je mala tekstualna datoteka spremljena na vaše računalo ili mobilni uređaj i ponovno dohvaćena pri sljedećim posjetima. Ako koristite naše usluge, pregledavate, pretplatite se na newsletter ili kupujete na internetskoj stranici GSMnet.eu, smatrat ćemo da pristajete na upotrebu takvih kolačića.

Koristimo kolačiće za praćenje onoga što ste kupili od nas i koje ste radnje poduzeli na stranici. Naši kolačići ne pohranjuju osobne podatke poput vašeg imena ili bankovnih podataka. Oni nam samo omogućuju dobivanje informacija nakon što se prijavite ili pomažu povezati informacije o pregledavanju s vašim osobnim podacima.

Za potpuni popis kolačića, Pravila korištenja kolačića i načine njihova blokiranja, molimo pristupite stranici Pravila korištenja kolačića klikom ovdje.

Sve osobe koje koriste platformu GSMnet.eu i sve podstranice, pristupaju, naručuju ili se pretplaćuju na newsletter izjavljuju pod vlastitom odgovornošću da imaju najmanje 16 godina. Djeca ne mogu naručivati s naše stranice, ali mogu zamoliti roditelja/skrbnika da to učini u njihovo ime.

Za potpune pojedinosti molimo pristupite najnovijoj verziji Pravila privatnosti.

Ugovorna odgovornost: Neispunjavanje obveza koje je Prodavatelj preuzeo nakon podnošenja narudžbe, kao i nepoštivanje prava Kupca koja nastaju nakon isporuke Proizvoda, povlači odgovornost Prodavatelja u skladu sa zakonom.

Svaki pokušaj pristupa osobnim podacima drugog korisnika, izmjene sadržaja internetske stranice GSMnet.eu ili utjecaja na rad poslužitelja na kojem ona radi smatrat će se pokušajem prijevare sustava GSMnet.eu i pokrenut će kaznenu istragu protiv osobe/osoba koje su to pokušale.

Mirno rješavanje: U slučaju problema nastalih tijekom procesa narudžbe koji se ne mogu riješiti na stranici ili s osobom s kojom razgovarate, možete kontaktirati našeg prodajnog savjetnika, Brebene Radu, radi besplatnog mirnog rješenja na tel. +40744601994 ili na sljedeću adresu e-pošte: office[@]GSMnet.eu.

Sporovi i mjerodavno pravo: U slučajevima kada se sporovi između Prodavatelja i Kupca ne mogu riješiti mirnim putem, rješavat će ih sudovi u Constanți. Svi odnosi između GSMnet.eu i Kupaca podliježu rumunjskom pravu.

Jamstva: Svi Proizvodi koje prodaje GSMnet.eu imaju uvjete jamstva u skladu s primjenjivim zakonodavstvom i komercijalnim politikama proizvođača.

Za dodatne pojedinosti o uvjetima jamstva i postupku korištenja jamstva pristupite odjeljku „Jamstvo” na stranici klikom ovdje.

Autorska prava: MOBIPARTS SRL nositelj je autorskih prava na cjelokupan sadržaj, koji se ne smije kopirati ili koristiti bez pristanka vlasnika.

Umnožavanje sadržaja stranice dopušteno je samo u određenim situacijama, kao što su: korištenje kratkih citata u analizama, komentarima ili kritikama; predstavljanje u obrazovnim ustanovama isključivo u određene svrhe, pod uvjetom da je pristup besplatan; korištenje sadržaja u reklamne svrhe, isključujući svaku komercijalnu uporabu.

Prijenos ili distribucija trećim stranama, kao i izmjena ili preinaka informacija na način drugačiji od onoga koji je GSMnet.eu namijenio, nije dopuštena. Sadržaj se može prenositi ili distribuirati samo u osobne, nekomercijalne svrhe.

Korištenje sadržaja stranice u svrhe koje nisu osobne može se odobriti osobi samo putem posebnog i valjanog ugovora, koji omogućuje pristup i korištenje samo informacija navedenih u ugovoru i samo za ugovoreno razdoblje.

Sadržaj internetske stranice GSMnet.eu zaštićen je Zakonom br. 8/1996 o autorskom pravu.

Promjene Uvjeta i odredbi: Zbog mogućih zakonodavnih promjena može postati potrebno izmijeniti ove Uvjete i odredbe. U tom ćemo vas slučaju obavijestiti o takvim promjenama. U mjeri u kojoj promjene utječu na obradu koja se temelji na vašem pristanku, po potrebi ćemo zatražiti obnovu vašeg pristanka.

Završne odredbe: Ako se bilo koja od gore navedenih klauzula smatra ništavnom ili nevaljanom, bez obzira na razlog, valjanost ostalih klauzula neće biti pogođena. Podnošenjem online narudžbe Kupac izjavljuje da je pročitao i u potpunosti prihvaća Uvjete i odredbe, Pravila privatnosti Stranice te da ima najmanje 16 godina.

OSTVARIVANJE PRAVA NA ODUSTANAK

Pravo na odustanak

Imate pravo odustati od ovog ugovora o kupoprodaji, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana.

Razdoblje za odustanak istječe 14 dana od datuma sklapanja ugovora ili od datuma kada vi ili treća strana, osim prijevoznika, koju ste naveli, fizički preuzmete proizvode (u slučaju ugovora za više roba koje je Kupac naručio jednom narudžbom, od datuma kada vi ili treća strana, osim prijevoznika, koju ste naveli, fizički preuzmete posljednji proizvod).

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas obavijestiti ispunjavanjem i elektroničkim slanjem standardnog obrasca za odustanak na našoj internetskoj stranici www.GSMnet.eu u odjeljku Povrati i Jamstva vašeg Osobnog računa. Bez odgode ćemo vam poslati potvrdu o primitku zahtjeva za odustanak putem e-pošte.

Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je poslati obavijest o ostvarivanju prava na odustanak prije isteka roka za odustanak.

Posljedice odustanka

Ako odustanete, vratit ćemo vam sve iznose koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave, osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg izbora načina dostave različitog od najjeftinije standardne dostave koju nudimo, bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od datuma kada smo obaviješteni o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Povrat ćemo izvršiti koristeći isto sredstvo plaćanja koje je korišteno za početnu transakciju, osim ako ste izričito pristali na drugu metodu povrata; u svakom slučaju, zbog takvog povrata neće vam biti naplaćene nikakve naknade. Možemo odgoditi povrat do datuma kada primimo proizvode natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste proizvode poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

PAŽNJA! Kod povrata ne prihvaćamo pakete s pouzećem. Iznos narudžbe bit će vraćen u roku od najviše 14 kalendarskih dana od pisane obavijesti da odustajete od kupnje proizvoda, pod uvjetom da se proizvodi vrate Prodavatelju u istom stanju u kakvom su isporučeni. Pisana obavijest daje se putem obrasca za Povrat dostupnog u odjeljku „Povrati/Jamstva” računa koji je korišten za kupnju proizvoda.

Potrošač je odgovoran samo za smanjenje vrijednosti proizvoda koje proizlazi iz rukovanja drukčijeg od onog potrebnog za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja proizvoda. Ako se proizvod vrati u stanju u kojem se više ne može prodavati kao nov, zadržavamo pravo zahtijevati naknadu za njegovo vraćanje u izvorno stanje (ako je to moguće). Ako kupac ne pristane na tu naknadu, proizvod će mu biti vraćen o njegovu trošku. Ova se klauzula primjenjuje u skladu s Hitnom uredbom br. 34/2014, u slučaju kupnje proizvoda s ove stranice korištenjem tehnika komunikacije na daljinu, uz primjenu definicija sadržanih u Hitnoj uredbi br. 34/2014.

Opći uvjeti povrata i jamstva koji se primjenjuju na sve proizvode

Napominjemo da će, u skladu s Hitnom uredbom br. 34/2014, potrošač snositi troškove povezane s povratom. Trošak prijevoza snosi potrošač i mora se platiti izravno kuriru. Kao uslugu prijevoza, potrošač može odabrati bilo koju kurirsku službu osim Rumunjske pošte. Ako kupac to želi, može koristiti našu dostavnu službu, u kojem slučaju će iznos od 20 Leija biti odbijen od vrijednosti vraćenog proizvoda, u skladu s našim ugovorom s kurirskom tvrtkom.

Troškove prijevoza snosi naša tvrtka samo u slučaju proizvoda s tvorničkom greškom ili proizvoda oštećenih tijekom prijevoza.

Proizvode možete vratiti u roku od 14 radnih dana od trenutka kada vam ih je dostavio kurir, bez obzira jeste li fizička ili pravna osoba. Stoga, da bi se uzeo u obzir, obrazac za povrat može se poslati najkasnije 14. radnog dana od datuma dostave/preuzimanja (iz izložbenog prostora) proizvoda.

Možete vratiti bilo koji proizvod koji ste primili s tvorničkom greškom u roku od 14 radnih dana od datuma dostave.

Svi proizvodi koje vraćate moraju biti u istom stanju u kakvom ste ih primili. Ne možemo prihvatiti proizvode na kojima su izvršene neovlaštene intervencije ili koje ste vi oštetili: tragovi trošenja ili prekomjerne uporabe, ogrebotine, okrhnuća, udubljenja, mehanički/električni udarci; isto tako, ne možemo prihvatiti proizvode koji nisu popraćeni svim dodacima.

Ako su proizvodi koje smo vam isporučili bili popraćeni darovima, pri vraćanju proizvoda morate vratiti i darove.

Ako ste kupili više proizvoda iste vrste i želite ih sve vratiti, samo jedan od proizvoda smije biti otpečaćen; ostale proizvode možemo prihvatiti samo ako su zapečaćeni.

Proizvodi iz kategorija Zaštitne folije i Dijelovi i komponente koji nisu ugrađeni u GSM servisnom centru izuzeti su od Prava na odustanak i Jamstva. Napominjemo da se oni moraju testirati/ugraditi u GSM servisnom centru od strane kvalificiranog osoblja. Oni će izdati servisnu potvrdu ili potvrdu o nalazu (s pečatom) koja potvrđuje izvršenu radnju. U protivnom, proizvodi ne ostvaruju pravo na jamstvo, jer njihova ugradnja zahtijeva tehničko znanje.

Travanj 2026